Сегодня мне нужно было снять в банкомате деньги. Всего у нас в городе их восемь. Восемь сбербанковских банкоматов на весь город. То есть по одному на каждый район. Банкомат недалеко от моего дома, что неудивительно, не работал. Решил снять деньги с карточки непосредственно у кассира, я так раньше делал. Но был вежливо (что удивительно) послан нах, мол, без паспорта, даже зная пин-код, денег вы не получите. Мне это объяснили заботой о безопасности клиента: злоумышленник, похитивший вашу карту не сможет снять с нее деньги, даже зная пин-код. А то, что преступник может воспользоваться банкоматом, автору нововведения, видимо, даже в голову не пришло. Банкомат-то паспорт не спрашивает. Или неработающие банкоматы тоже забота о клиентах Сбербанка? Чтобы злоумышленник не смог там снять ваши деньги?
P.S. Деньги я смог получить только в третьем по счету банкомате на другом конце города, совершив до него и обратно часовой променад при -17 С
Кстати надо в правилах почитать есть ли там чтото про предъявление паспорта... возможно это просто тупость отдельно взятого кассира.
ни в одном банке в России вы не сможете снять (положить) деньги в кассе без паспорта.
в ВТБ24, Уралсибе например даже кредит без паспорта не оплатишь.
а когда деньги вносишь на каурту, они могут идти до суток. вот зашибись :)
А вот неработающие банкоматы - это уже другое дело. Я сам работаю в Сбербанке и могу Вас заверить: банк старается максимально быстро реагировать на подобные жалобы, потому что прямо заинтересован в том, чтобы банкоматы работали. Поэтому если банкомат действительно не работает продолжительное время и никто не предпринимает никаких мер по его починке - то это тема для разбирательства. Поэтому, если Вас не затруднит, напишите какие именно банкоматы не работали, а мы посмотрим: давно ли и делается ли что-то для их запуска.
Давно заметил - из нескольких банкоматов, находящихся в супермаркете, только сбербанковский не работает, либо только к нему стоит очередь. Каждый раз мотаюсь по всему городу в поисках работающего банкомата. В конце концов, проще снять с любого другого банкомата, заплатив стольник сверху.
Так уж лучше по старинке, общаясь с оператором в окошке. Чем с неработающей железякой(((
Я по наивности понимаю так: ввели технику - так пусть она
1. на каждом шагу стоит
2. - безупречно работает...
Сбербанк=madhouse.
Вот как раз сам уже неделю сражаюсь с этими "вековыми традициями". Правда, по другому поводу.
Вчера, например, я позвонил в 8-800 Сбербанка России, чтобы уточнить стоимость услуги Fullpay. Диалог, я:
- Скажите, пожалуйста, какова точная стоимость услуги Fullpay?
- Какой услуги?
- Fullpay.
- А что это за услуга?! - спросила деушка консультант Сбербанка России...
Ну, понятно дело, рассказал. )))
Re: Сбербанк=madhouse.